Что такое SMM и чем занимается SMMщик?

 SMM — это маркетинг в социальных медиа. Маркетинг, основанный на работе с людьми, которые являются пользователями ВКонтакте, Instagram, Facebook и других социальных сетей. Лучшие курсы по СММ здесь: https://affspot.ru/kursy-smm/

Задачи, которые решает SMM:

— Повышение узнаваемости бренда;

— Привлечение целевой аудитории и дальнейшая конвертация трафика (на сайт, в подписки, в обращения — зависит от проекта);

— Взаимодействие с ЦА (потенциальными клиентами) до обращения в компанию;

— Информационная поддержка клиентов;

— Формирование положительного образа компании;

— Формирование пула лояльных пользователей (адвокатов бренда);

— Работа с негативом, поддержка клиентов в соцсетях.

Чем занимается SMMщик

SMMщики занимаются маркетингом в социальных сетях. Есть узкие специалисты, а есть специалисты более широкого профиля. Это значит, что кто-то занимается всего 1-2 пунктами из списка, и специализируется на этом, а кто-то владеет более широким спектром навыков, и осваивает больше опций:

— Разработка SMM-стратегии;

— Настройка таргетированной рекламы;

— Создание контента для социальных сетей (копирайтинг);

— Дизайн визуального контента для соцсетей;

— Съемка фото-, видео- для социальных сетей;

— Размещение постов в социальных сетях с помощью отложенного постинга;

— Проведение конкурсов в социальных сетях;

— Стимулирование пользовательской активности в социальных сетях (вовлечение);

— Мониторинг комментариев и ответы на них от имени компании (администрирование);

— Размещение платных рекламных публикаций в группах и сообществах;

— Работа с блогерами (размещение рекламы);

— Мониторинг отзывов и упоминаний компании в социальных сетях, оперативное реагирование на них;

— Аналитика стратегий конкурентов в социальных сетях;

— Статистика и аналитика по собственным проектам в соцсетях, отчетность;

— Менеджмент проектов, утверждение деталей проекта с заказчиком.

Длинный список, правда? На самом деле, крайне редко встречаются специалисты, которые умеют делать все-все из вышеперечисленного. Вообще, то, чем занимается SMMщик — очень спорный вопрос, потому что находится на стыке интересов заказчика и исполнителя.

Грубо говоря, у вас есть потребности в работе с SMM. Вы можете закрыть их одним специалистом или несколькими людьми. Причем первоначальный порыв — возьмем одного человека, пусть он делает все и сразу! — часто оказывается ошибочным, так как вся сфера SMM охватывает людей с совершенно разными навыками.

Лучшие курсы smm: https://affspot.ru/kursy-smm/

Например, человек, который разбирается в аналитике и статистике, может не уметь работать с графическими программами и делать «красиво». И это вопрос не столько навыков и умений, сколько способностей в целом — для комплексной работы в SMM нужны разные люди, или очень талантливый человек, который будет одинаково хорош во всем (такие встречаются редко и стоят дорого).

В SMM есть традиционные узкие специализации. Например, такие профессии как таргетолог, контент-менеджер, администратор соцсетей, дизайнер соцсетей.